Jsme společnost Support4You s.r.o. se sídlem Palackého 57/25, Vyškov, 682 01, e-mail: info@centrum-podpory.cz, telefon: 732 607 607.
Poskytujeme profesionální služby pod jednou střechou na webových stránkách www.centrum-podpory.cz
Při komunikaci s Vámi zpracováváme některé osobní údaje. Jedná se o komunikaci prostřednictvím našich webových stránek, rezervačního systému Reservio a dotazníků Google forms.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
1. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše služby cestou kontaktního formuláře, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte. Jedná se pouze o e-mailovou adresu.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes e-mailovou adresu, abychom Vám odpověděli na Váš dotaz. Dále Vám sdělíme bližší informace ohledně služby, kterou poptáváte.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 24 měsíců od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě objednání služby cestou rezervačního systému Reservio
Pokud u nás objednáte službu cestou rezervačního systému Reservio, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to pouze tyto údaje: jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom Vám objednali službu o kterou žádáte. Na e-mailovou adresu Vám bude doručeno potvrzení o provedené rezervaci služby. Vaše jméno, příjmení, e-mail a telefonní kontakt používáme výhradně k upřesnění vašich požadavků a poskytnutí dodatečných informací. Kontaktní údaje dále používáme k oznámení změny nebo zrušení termínu rezervace a případně k zodpovězení vašich dotazů.
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 24 měsíců od posledního poskytnutí takové služby.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste náš zákazník, který využil našich služeb a dobrovolně vyplnil požadované osobní údaje, můžeme použít vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při objednávce nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Dva roky od vašeho posledního využití našich služeb. Z odběru newsletterů (obchodních sdělení) se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu, který jste obdrželi nebo nás kontaktujte na e-mail: info@centrum-podpory.cz
2. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Některé společnosti, které nám pomáchají s chodem rezervačního systému, webu a emailové komunikace se k datům dostanou. Jsou to:
poskytovatel služby google forms (Google, se sídlem Stroupežnického 3191/17, Praha 5-Smíchov, PSČ 150 00)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
3. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování. Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@centrum-podpory.cz nebo volejte na telefon: 732 607 607.
4. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2024.